下期必出两码中特
 
 
 
 
 
 
       
    您當前的位置:返回巴南網 >>  返回善美圖庫 >>   集美聚善 >> 正文
 
“服務好不好,我們說了算”

 
“服務好不好,我們說了算”
 
記者 方霞
 
    大城市小社區,日常生活難免遇到大大小小的問題,如果你還依然用著老辦法解決新問題,那就太落伍了!現在,只要你掏出手機,登入服務群眾工作信息管理系統(簡稱“群工系統”),就可以輕輕松松解決。
 
掌上能辦事,輕松又快捷
 
    今年初,二孩政策全面放開,可這卻讓南彭將軍灣村居民曹世歡夫婦犯了愁。“我們剛好符合生育條件,但由于和懷孕7個月的妻子都在新疆務工,工作特別繁忙,所以想要拜托將軍灣村計生干部幫忙辦理生育服務證。”曹世歡說,我把這個想法告訴了家里的朋友盧玲,讓她幫忙想想辦法。
   “我對新政策不太了解,起初也是無從下手。”偶然間,盧玲看到街頭有群工系統的宣傳資料,可以通過手機軟件向政府部門反映問題,便將此情況反映到了群工系統。“畢竟他們夫婦倆都沒有在家,我只是抱著試一試的心態將情況反映了上去。”盧玲說,群工系統的效率讓我十分驚訝,當天我就收到了工作人員的電話回復。
    一通電話背后,盧玲反映的問題卻在區、街道、村三級相關部門兜了一圈。當收到群眾訴求后,區群工系統高速運轉,并通過盧玲聯系上了曹世歡,及時為曹世歡辦理了生育服務證。
    曹世歡說,群工系統不僅及時回復,還聯系相關部門解決實際問題,非常方便。
 
進度隨時可查,辦結能夠評價
 
    現在,曹世歡和盧玲都已然成為群工系統的忠實“粉絲”。盧玲告訴記者:“除了辦事便捷外,最讓我滿意的是群工系統還有兩個特色功能,可以隨時查詢進度,辦結后能夠進行評價。”
    據了解,在群工系統后臺,管理員首先會對群眾反映的問題做一個分類歸納,然后將問題集中提交給對應的村(社區)解決,如果遇到村(社區)無法解決的問題,就轉交至鎮街解決,若仍無法解決,將由區“群工系統”指揮中心轉交給相關部門進行處理。問題辦結后,將通過系統告知反映人辦理的結果。
   “群眾還能隨時查詢事項的辦理進度,而在辦結后,還可以對問題的辦理情況給出‘滿意’‘比較滿意’‘不滿意’等評價。”盧玲說,如果回訪中自己提出新的疑問,工作人員還會耐心解釋,并且根據具體情況重新登記辦理。“工作人員主動聯系我們的時候,態度真的很好,能夠以通俗易懂的方式給我們講解,就算問題無法圓滿解決,我也覺得很滿意。”
    據了解,群工系統在收到“不滿意”的評價后,區“群工系統”指揮中心還會通過電話詢問等方式進行深入調查,以確保問題得以圓滿解決。
 
掌握群眾問題,密切聯系群眾
 
   “簡單易懂、使用方便,我們村很多人都用上了群工系統,大事小事煩心事,在上面反映問題已經成為了最方便的渠道。”盧玲說,現在,鎮村干部也經常在黨員大會、院壩會、社員代表大會上,利用電子顯示屏、宣傳海報、企訊通短信等方式,向我們宣傳群工系統。
   “群工系統正式運行以來,鎮主要領導、分管領導隨時查看,區里還定期通報考核,不但更方便群眾反映問題,也敦促我們的干部能夠更主動地發現問題、更及時地解決問題。”南彭街道有關負責人表示,現在,通過群工系統,街道也能及時掌握群眾問題,確實是把密切聯系服務群眾落到了實處。
   “今年10月,連降暴雨,社區居民通過群工系統反映到,南彭街道有多個排水涵洞嚴重堵塞,容易形成滑坡,存在嚴重安全隱患。”南彭街道了解情況后,高度重視,立即安排街道環衛所工作人員前往現場,對堵塞涵洞進行清理,僅用半天時間就疏浚了排水系統,排除了安全隱患,當地群眾紛紛豎起了大拇指。
   圖片信息
   上傳者:
   上傳日期:2016/12/21 11:22:24
   版權聲明:
   原圖
   分辨率:
   文件大小:
   出售價格:
 
   圖庫動態 更多>>
山水長卷•美在石龍
“祖國頌歌”——巴南區紀念建國
輝煌60年巴南區文藝佳作選》作
  主辦:巴南區委、區政府 主管:巴南區委宣傳部


制作維護:巴南區委外宣辦、巴南日報社    渝ICP備13002440號
 
下期必出两码中特 五分pk赛车走势 极速时时开奖网 三分时时彩2期必中计划 足球比赛半全场开奖结果 5分pk10计划全天在线 鸿运彩票网下载安装 一肖计划 pc蛋蛋APP安卓版 贵州体彩高频十一选五 4600小鱼儿马主页